Politique de confidentialité
1. Champ d'application
La présente politique de confidentialité s'applique à toutes les activités des utilisateurs français sur le site web Zenatelierus, y compris la consultation des produits, la passation de commandes, les paiements, la gestion des comptes et les échanges avec le service client.
Elle explique comment nous collectons, traitons et protégeons les données personnelles des utilisateurs et détaille les droits de ces derniers concernant le traitement de leurs données.
2. Informations sur l'entreprise
Nom du site : Zenatelierus
Ce site est la propriété de AIA DECOR STONE INC
Raison sociale : AIA DECOR STONE INC
Adresse de l'entreprise : 12350 US HIGHWAY 301, 107, RIVERVIEW, FL 33579 États-Unis
EIN : 33-2566072
Téléphone : +1 (850) 531-6696
E-mail : info@zenatelierus.com
Heures de travail (heure de l’Est des États-Unis) : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00
Contactez-nous par e-mail ; nous vous répondrons sous 24 heures.
3. Nature des données collectées
Nous sommes susceptibles de collecter les données personnelles suivantes :
Données d'identification : nom complet, adresse de livraison
Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone
Données de commande : historique des commandes, statut de la commande, enregistrements des transactions
Données de paiement : mode de paiement et détails de la transaction (nous ne conservons pas les numéros de carte complets ni les codes CVV)
Données techniques : type d'appareil, navigateur, adresse IP, journaux de visite (analyse des performances et optimisation)
4. Finalités du traitement des données
Les données collectées seront utilisées pour :
Traiter les commandes, les paiements et les livraisons
Assurer le service client avant et après l'achat
Optimiser les fonctionnalités du site web et l'expérience utilisateur
Se conformer aux exigences légales, fiscales et administratives
Prévenir la fraude et garantir la sécurité du site web
5. Base juridique du traitement des données
Conformément à l'article 6 du RGPD, le traitement des données repose sur :
L'exécution d'un contrat : traitement des données liées aux commandes, au paiement et à la livraison
Les obligations légales : exigences fiscales, comptables et réglementaires
Le consentement de l'utilisateur : pour les fonctionnalités nécessitant un consentement explicite
Les intérêts légitimes : sécurité du site web, optimisation du service, prévention de la fraude
6. Droits des utilisateurs
Les utilisateurs disposent des droits suivants :
Accéder à leurs données personnelles
Rectifier leurs données
Supprimer leurs données (dans la limite autorisée par la loi)
Limiter le traitement
Demander la portabilité des données
S'opposer au traitement
Retirer leur consentement
Les demandes peuvent être adressées au service client (en indiquant le numéro de commande ou les détails du compte).
7. Stockage et durée de conservation des données
Les données relatives aux commandes et aux transactions sont conservées à des fins fiscales et comptables.
Les données de paiement sont traitées sans stockage intégral des informations de carte bancaire.
Les journaux techniques ne sont conservés que pour la durée nécessaire.
8. Mesures de sécurité des données
Nous mettons en œuvre :
Le chiffrement de la transmission des données (HTTPS)
Le contrôle d'accès (personnel autorisé uniquement)
Des mises à jour de sécurité régulières
Une protection contre la perte, les fuites de données et les accès non autorisés
9. Traitement par des tiers
Les données peuvent être transférées uniquement dans la mesure nécessaire aux :
Prestataires de services de paiement
Entreprises de logistique
Prestataires de services techniques
Tous les partenaires sont tenus de respecter la confidentialité.
10. Transfert international de données
La société ayant son siège aux États-Unis, les données peuvent y être traitées.
Tous les transferts sont conformes au RGPD et couverts par des garanties appropriées.
11. Cookies et technologies similaires
Le site web utilise des cookies aux fins suivantes :
Fonctionnement du site web
Gestion des sessions utilisateurs
Gestion du panier et traitement des commandes
Analyse et optimisation
Les utilisateurs peuvent gérer les cookies via les paramètres de leur navigateur.
12. Données des mineurs
Le site web est destiné aux personnes âgées de 18 ans ou plus.
Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs ; si de telles données sont détectées, elles sont supprimées.
13. Restrictions et audits
Les données sont traitées uniquement à des fins spécifiques.
Des audits de conformité réguliers sont réalisés.
Les incidents de sécurité sont surveillés et analysés.
14. Coordonnées
Nom de la société : AIA DECOR STONE INC
Adresse : 12350 US HIGHWAY 301, 107, RIVERVIEW, FL 33579 États-Unis
EIN : 33-2566072
Téléphone : +1 (850) 531-6696
E-mail : info@zenatelierus.com
Heures de travail : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)
Contactez-nous par e-mail ; nous vous répondrons sous 24 heures.
15. Mises à jour de la politique
Cette politique peut être mise à jour en raison de changements juridiques ou opérationnels.
La version actuelle est publiée sur le site web et entre en vigueur dès sa publication.